Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver de personuppgifter som vi samlar in, hur personuppgifterna samlas in, hur personuppgifterna används och dina rättigheter till dina personuppgifter.

1. Allmänt om personuppgifter

Termer (termer.se) behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter som samlas in, för vilka ändamål behandlingen sker samt hur uppgifterna hanteras.

Om du efter att ha tagit del av denna policy har frågor om hur dina personuppgifter behandlas kan du kontakta oss via info@termer.se.

2. Ändringar

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras. Den senast gällande versionen publiceras alltid på webbplatsen.

3. Personuppgiftsansvarig

Termer är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.

4. Vilka personuppgifter behandlas och för vilka ändamål?

Personuppgifter behandlas för nedan angivna ändamål.

4.1 Fullgörande av avtal
För att kunna hantera beställningar behandlas namn, personnummer, fakturaadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation, betalningshistorik och köpuppgifter. Uppgifterna sparas till dess att köpet har genomförts samt i tre (3) år därefter för hantering av reklamationer och garantiärenden.

4.2 Marknadsföring
För marknadsföringsändamål behandlas e-postadress, leveransadress, telefonnummer, orderhistorik och födelsedatum. Uppgifterna sparas i ett (1) år från senaste aktivitet.

4.3 Rättsliga förpliktelser
För att uppfylla rättsliga skyldigheter behandlas adressuppgifter, kontaktuppgifter, betalningsuppgifter, korrespondens samt uppgifter om köp och reklamationer. Lagringstiden följer tillämplig lagstiftning, exempelvis bokföringslagen som kräver lagring i sju (7) år.

4.4 Kundtjänst
För hantering av kundtjänstärenden behandlas kontaktuppgifter, korrespondens samt uppgifter om köp och reklamationer. Uppgifterna sparas i ett (1) år efter avslutat ärende.

4.5 Missbruk och brott
För att förebygga och utreda missbruk eller brott behandlas personnummer, köpdata, användardata, tekniska uppgifter och korrespondens. Uppgifterna sparas i ett (1) år eller så länge som krävs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

5. Analyser och profilering

Personuppgifter kan användas för analys, statistik och profilering i syfte att utveckla, förbättra och marknadsföra tjänster och produkter.

Analys kan ske genom segmentering av kundgrupper eller genom kundspecifik profilering baserad på exempelvis köp- och användarbeteende. Profilering används endast för marknadsföringsändamål.

Du har rätt att invända mot profilering och direktmarknadsföring.

6. Källor till personuppgifter

Personuppgifter samlas in direkt från dig eller genereras vid användning av tjänster. Uppgifter kan även hämtas från offentliga register, exempelvis adressuppgifter.

7. Mottagare av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för Termers räkning, exempelvis IT- och marknadsföringstjänster. Personuppgiftsbiträdesavtal finns upprättade.

Uppgifter kan även lämnas till självständigt personuppgiftsansvariga, såsom logistikföretag, betaltjänstleverantörer och kreditupplysningsföretag.

8. Överföring till tredjeland

Personuppgifter behandlas som huvudregel inom EU/EES. Vid överföring till tredjeland säkerställs skydd genom beslut om adekvat skyddsnivå eller genom standardavtalsklausuler.

9. Lagringstid

Personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

10. Säkerhet

Lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder vidtas för att skydda personuppgifter, inklusive kryptering, behörighetsstyrning och säkerhetskopiering.

11. Registrerades rättigheter

Du har rätt till information, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet samt rätt att invända mot behandling och direktmarknadsföring.

Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten.

12. Kontakt

För frågor om personuppgiftsbehandling eller för att utöva dina rättigheter, kontakta info@termer.se.

13. Länkar

Termer ansvarar inte för behandling av personuppgifter på externa webbplatser.

14. Cookies

Webbplatsen använder cookies för funktionalitet och statistik. Cookies kan hanteras via webbläsarens inställningar.

Senast uppdaterad: 2025-11-22